Održavanje hardwarea i računalne infrastrukture

Za tvrtke svih veličina obavljamo servisiranje računala i računalne opreme te mreža i mrežne opreme na bazi mjesečnog održavanja.

Zašto uzeti održavanje IT opreme za moju tvrtku?

Angažirajte nas – to je daleko isplativiji potez za tvrtku iz više razloga:

• Naknada mjesečnog održavanja je višestruko manja od troška koji bi nastao zaposlenjem odgovarajućeg broja IT stručnjaka u samoj tvrtki klijenta
• Znanje i know-how koji su kroz godine iskustva akumulirani, jamstvo su da će bilo koji problem biti brzo i učinkovito rješen
• Raspoloživost opreme i rezervnih dijelova koja proizlazi iz partnerstva sa vrhunskim svjetskim proizvođačima hardware-a i software-a kao što su Microsoft, IBM, Intel, Lenovo, F-Secure, Xerox, Lexmark, Canon...
• Opuštenost u svakodnevnom radu zbog spoznaje da se možete uvijek pouzdati u to da će eventualne poteškoće biti otklonjene
• Rješavanje problema u najkraćem mogućem roku i to u 7 dana u tjednu, 365 dana u godini
• Savjetovanja za poboljšanja u skladu s potrebama i mogućnostima klijenata utemeljena na našem znanju i iskustvu

Što uključuje održavanje hardwarea?

Za svakog klijenta zasebno dogovaramo stavke održavanja u skladu s njegovim stvarnim potrebama i željama. U najviše slučajeva održavanje računala i računalne opreme uključuje:

1. Otvaranje novih i održavanje postojećih računa elektroničke pošte
2. Neprekidan nadzor i optimizacija korištenja Internet veze
3. „Quick Response“ – brzo i učinkovito rješavanje problema putem interneta s udaljene lokacije
4. Instalacija i konfiguriranje perifernih uređaja
5. Instalacija i konfiguriranje potrebnih aplikacija na pojedinim radnim stranicama
6. Izlazak na teren u najkraćem mogućem roku u slučaju kvarova
7. Uslugu pružanja pomoći – podrške od 08:00 do 18:00h putem telefona „Help Desk-a“
8. Savjete (konzalting) vezane za moguća poboljšanja na mrežnoj opremi, računalima, perifernoj opremi te poslužiteljima
9. Rad servisera u servisu ili na loaciji klijenta zbog servisnog otklanjanje kvarova zemjenom neispravnih dijelova ili ugađanje opreme i slično
10. Manipulativne usluge vezane za dobavu zamjenskih dijelova (naručivanje, preuzimanje i slično)
11. Preventivni pregled opreme
12. Sitni potrošni materijal utrošen pri servisiranju
13. Organiziranje backup-a (sigurnosne kopije) podataka na poslužiteljima i radnim stranicama